سياسة الخصوصية

هذه الصفحة قالب أولي، وليست استشارة قانونية. يُرجى مراجعتها من قبل محامٍ مختص قبل النشر، خاصة الأقسام المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات وطلبات جهات إنفاذ القانون.

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Zatelco ("Zatelco"، "نحن") واستخدامها وحمايتها للمعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وأجهزة تتبع GPS، وتطبيق الجوال، ولوحة التحكم (معاً "الخدمات").

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• ✓بيانات الموقع من أجهزة تتبع GPS، بما في ذلك الإحداثيات والسرعة والاتجاه والطابع الزمني.
• ✓بيانات الجهاز مثل معرّف الجهاز ومستوى البطارية وقوة الإشارة ورموز التشخيص.
• ✓بيانات الحساب بما في ذلك الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الفوترة.
• ✓بيانات الاستخدام مثل نشاط لوحة التحكم والتطبيق، وأوقات تسجيل الدخول، وتفاعلات الدعم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير التتبع اللحظي وتنبيهات التسييج الجغرافي وسجل الرحلات والتقارير؛ ولإصدار الفواتير مقابل الخدمات؛ وتقديم دعم العملاء؛ وتحسين موثوقية الأجهزة وأداء المنصة؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

4. من يمكنه رؤية بيانات الموقع المتتبَّعة

تكون بيانات الموقع التي يجمعها الجهاز مرئية فقط لصاحب الحساب والمستخدمين المخوّلين الذين يمنحهم صاحب الحساب صلاحية الوصول (مثل مدير الأسطول، أو أحد الوالدين، أو مسؤول معيّن). يجوز لموظفي Zatelco الوصول إلى البيانات فقط لتقديم الدعم أو وفقاً لما يقتضيه القانون.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات الموقع أو البيانات الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات (مثل مزودي الخرائط أو الرسائل النصية أو الاستضافة) بموجب التزامات سرية، أو عندما يقتضي القانون أو طلب قانوني ساري ذلك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بسجل الموقع وفقاً لخطتك (على سبيل المثال، 30 يوماً في الخطة الأساسية، وسنة كاملة في الخطة الاحترافية). تُحفظ بيانات الحساب والفوترة طوال فترة نشاط حسابك، وحسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والمحاسبية بعد ذلك.

7. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الموظفين المخوّلين، ونراقب أي محاولات وصول غير مصرح بها. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لحسابك.

8. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وسحب موافقتك على تتبع جهاز تملكه. تواصل معنا عبر privacy@zatelco.com (عنوان مؤقت) لممارسة هذه الحقوق.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ولوحة التحكم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجلسات تسجيل الدخول والتفضيلات والتحليلات الأساسية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني قبل سريانها.

11. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى privacy@zatelco.com أو عبر صفحة التواصل.