سياسة الخصوصية

تغطي هذه السياسة موقع Zatelco (zatelco.com)، والخريطة الحيّة على gps.ui.unifiedtalk.com، وتطبيق أندرويد نبّهني (Nabbihni).

1. من نحن

تقدّم Zatelco تتبّع GPS للمركبات والأساطيل والأصول والأفراد في البحرين والسعودية ومصر. لطلبات الخصوصية راسل info@zatelco.com أو استخدم صفحة التواصل.

2. المعلومات التي نجمعها

• ✓بيانات الحساب. الاسم والشركة والبريد ورقم الهاتف ومعرّف المستخدم عند طلب عرض أو مراسلتنا أو تسجيل الدخول.
• ✓موقع جهاز التتبّع. الإحداثيات والسرعة والاتجاه والوقت ومعرّف الجهاز (IMEI) الذي يرسله جهاز GPS المرتبط بحسابك.
• ✓موقع الهاتف. فقط إذا سمحت بالموقع أثناء فتح الخريطة. يمكنك رفض هذا الإذن مع استمرار عرض مواقع أجهزة التتبّع.
• ✓الصور والملفات. فقط الصورة أو الملف الذي تختار التقاطه أو رفعه من التطبيق. لا تُستخدم الكاميرا في الخلفية.
• ✓الإشعارات. رمز Firebase Cloud Messaging يُحفظ على الهاتف لإيصال التنبيهات التي سمحت بها.
• ✓فتح القفل بالبصمة. إذا فعّلته، يتحقق الهاتف من البصمة المسجّلة عليه. نحفظ فقط إعداد التشغيل أو الإيقاف. لا نستلم بصمتك ولا نخزّنها.
• ✓بيانات الجلسة. ملفات تعريف الارتباط ومعرّف المستخدم حتى تبقى الخريطة مسجّلة الدخول. لا نحفظ كلمة المرور داخل التطبيق.
• ✓الرسائل التي ترسلها. الاسم والشركة والبريد والهاتف ونص الرسالة في نموذج التواصل.

3. كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات لعرض المواقع الحيّة وسجل المسار، وإرسال التنبيهات التي سمحت بها، وتسجيل الدخول، والرد على طلبات العرض والدعم، وتشغيل الخدمة وحمايتها، والوفاء بالالتزامات القانونية. موقع الهاتف والكاميرا والإشعارات اختيارية ولا تُستخدم إلا بعد موافقتك.

4. من يرى مواقع أجهزة التتبّع

تظهر مواقع جهاز التتبّع للحساب الذي يملك الجهاز وللمستخدمين الذين يسمح لهم ذلك الحساب. يصل موظفو Zatelco إلى هذه البيانات لتقديم الدعم أو عندما يوجب القانون ذلك.

5. المشاركة

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا بيانات الموقع. نشارك البيانات مع جهات تشغّل الخدمة لنا: الاستضافة، وتسجيل الدخول، وعرض الخريطة، وGoogle Firebase للإشعارات. تعالج تلك الجهات البيانات لهذا الغرض فقط. ونشارك المعلومات أيضاً عندما يوجب القانون أو طلب قانوني ساري ذلك.

6. مدة الاحتفاظ

يتبع سجل المسار خطتك: 30 يوماً في الأساسية، وسنة في الاحترافية، وطوال عمر الحساب في المؤسسات. تُحفظ سجلات الحساب ونموذج التواصل أثناء نشاط الحساب أو الطلب، ثم للمدة التي توجبها المحاسبة أو القانون. يمكنك مسح معرّف المستخدم ورمز الإشعار وإعداد البصمة من الجهاز بحذف التطبيق، أو بطلب حذف الحساب منا.

7. الأمان

يرسل الموقع والخريطة والتطبيق البيانات عبر HTTPS. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الموظفين المخوّلين. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.

8. الأطفال

الخدمات موجهة للشركات والبالغين الذين يديرون مركبات أو أصولاً. ليست موجهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

9. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، ويمكنك سحب إذن موقع الهاتف أو الكاميرا أو الإشعارات من إعدادات الهاتف. راسل info@zatelco.com مع بريد الحساب وطلبك. قد نحتاج إلى التأكد أن الطلب صادر منك.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع والخريطة ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر التفضيلات مثل اللغة والمنطقة. يمكنك حظرها من المتصفح. حظرها قد يمنع تسجيل الدخول.

11. التغييرات

ننشر أي تغيير على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. استمرار استخدام الخدمات بعد التاريخ الجديد يعني قبول السياسة المحدّثة.

12. التواصل

Zatelco — info@zatelco.com — صفحة التواصل. عنوان هذه السياسة هو https://zatelco.com/ar/privacy.html.